服务条款

最近更新日期：2026年08月17日

前言

感谢您选择 Patenty.ai。 在您访问 Patenty.ai 网站或使用（无论是通过网站还是其他服务形式）Patenty.ai 产品或服务（以下统称"服务"）之前，请务必仔细阅读并充分理解本协议。对于限制或免除 Patenty.ai 责任的条款，以及限制或排除您权利的条款，已以粗体或下划线方式标记，请务必重点阅读。 一旦您点击"同意"或实际开始使用服务，即表示您已接受本协议全部条款。您声明具备所属地法律规定的订立合同的法定行为能力（如已成年）。如您代表组织签署，您保证已获得合法授权。

1 协议的范围

1.1 本协议由您与主营 Patenty.ai 服务的 주식회사 페이턴티 (Patenty Inc.)（以下简称"我们"或"Patenty.ai"）订立。 1.2 服务内容：包括 AI 专利撰写支持、权利要求生成、现有技术分析、官方审查意见回复辅助及工作空间（Workspace）协作等功能。 1.3 服务依托于 Patenty.ai 自有算法及第三方大语言模型（LLM）提供商（如 OpenAI, Anthropic, Google 等）。 1.4 支付代理商 (Merchant of Record)：我们的订单处理由在线转售商及授权支付代理商 Paddle.com Market Ltd（以下简称"Paddle"）完成。Paddle 是所有订单的法定记录商。

2 服务的形式

通常以 SaaS（软件即服务）形式通过官方网站提供。Patenty.ai 可能根据技术发展不定期更新服务形式或功能模块。

3 账户管理与协作责任

3.1 账户安全：您负责保管账户及密码。因账户信息泄露导致的后果由您自行承担。 3.2 企业/组织管理：如您作为企业用户使用，管理员有权管理所属成员的账号及数据。 3.3 实时协作免责：本服务提供基于 Yjs 等技术的实时协作功能。您理解多人同时编辑同一文档可能存在数据冲突或覆盖风险；公司保留一定期限的操作日志（Audit Log）辅助审计，但不保证因协作冲突丢失的数据能完全恢复。

4 服务费用与支付

4.1 支付主体：当您购买收费服务时，法律上的购买合同是在您与支付代理商 (Paddle) 之间达成的。通过使用支付界面，即表示您同意 Paddle 的买家条款 (Checkout Buyer Terms)。 4.2 费用调整：Patenty.ai 采取收费服务模式，有权随时调整标准。 4.3 支付方式：您可以通过 Paddle 提供的信用卡、PayPal、Apple Pay、Google Pay 及其他认可的支付方式进行结算。 4.4 税费：服务费用不含税。Paddle 将根据您的账单地址及当地法律，计算并代扣代缴增值税 (VAT)、消费税或其他税费。 4.5 退款：费用一经支付，除法律（如部分地区的 14 天撤回权）及本公司《退款政策》另有规定外，不予退还。所有退款申请将通过 Paddle 渠道处理。

5 使用规则与合规义务

5.1 通用规则：严禁利用本服务从事违法行为、侵犯他人知识产权或通过自动化手段（机器人、蜘蛛等）大规模抓取数据。 5.2 系统安全：严禁实施反向编译、逆向工程或通过扫描漏洞试图获取源代码。 5.3 AI 业务专项规则（核心条款）：

• *数据非学习政策（Zero Data Retention）：**公司承诺：您输入的任何业务数据（Inputs）及 AI 生成的结果（Outputs）均不会被用于公司或第三方模型提供商的性能提升、验证或再训练。
• *不保证准确性：**AI 的输出基于概率模型，可能存在准确性、及时性或完整性偏差。输出内容仅供参考，不构成专业的法律意见。您在提交专利申请前，必须由专业的专利代理人或律师进行最终核验。
• *翻译审查标签：**“重点复核”“警告”“合适”等标签仅表示 AI 建议的临时审查优先级，并非对翻译错误或权利范围影响的最终法律或技术认定。用户在申请、提交或采取其他法律行动前，应独立核验原文、译文及适用要求。
• *运营元数据：**为保障安全、运营服务、排查故障和衡量质量，公司可以处理不包含客户数据正文的去标识运营信息，例如功能使用情况、AI 判定类别、用户是否采纳、保留或修改建议、处理时间和技术错误。未经另行授权，公司不会将客户数据或可识别的客户案例用于营销、模型训练或验证。 5.4 中国区特别合规（保密审查）：
• 严禁用户在未通过中国国家知识产权局（CNIPA）专利保密审查的情况下，将涉及国家秘密、国防安全或在中国境内完成的发明技术方案输入本系统。
• 由于本服务涉及跨国数据处理（至美国等境外服务器），用户若违反上述保密审查义务而导致的数据出境，其产生的全部刑事、行政及民事责任均由用户自行承担，Patenty.ai 对此免责。

6 责任范围及责任限制

6.1 赔偿限额：在法律允许的最大范围内，Patenty.ai 的赔偿总额不超过您在索赔发生之日前三个月内实际支付的服务费用总额。 6.2 间接损失免责：公司不承担任何间接性、惩罚性、特殊性或结果性的利润/数据损失赔偿。 6.3 支付系统免责：对于因 Paddle 的系统故障、网络错误或支付工具缺陷导致的支付相关损失，除非公司存在故意或重大过失，否则公司不承担责任。

7 知识产权

7.1 平台权利：Patenty.ai 拥有的软件、系统、代码、设计、UI 框架及算法逻辑等知识产权归公司所有。 7.2 成果所有权（关键补强）：尽管有前述规定，利用本服务生成的具体产出物（如专利明细书草案、权利要求书、分析报告等）的知识产权以及基于此申请专利的权利，均由用户（您）完全拥有。 7.3 标识义务：AI 生成的内容将根据法规进行标识，用户不得恶意篡改、删除相关合成标识。

8 数据存储与跨国传输

8.1 数据用途：公司仅为提供服务之目的处理您的业务数据；不包含客户数据正文的去标识运营信息可依照第 5.3 条用于安全、运营和质量测量。 8.2 跨国传输：为实现先进 AI 功能，数据可能经加密传输至境外（如美国）API 服务商处处理。公司通过合同确保处理后即刻删除且不被保留。 8.3 历史记录：除非您选择开启"保存历史记录"，否则数据仅在生成过程中临时留存。

9 全球专利合规免责

9.1 Patenty.ai 不保证生成的文本完全符合全球特定国家专利局（如 CNIPA, USPTO, EPO, JPO 等）最新的格式规范或审查指南。用户应依据当地法律独立核验结果。

10 管辖与法律适用

10.1 准据法：本协议适用 大韩民国法律。 10.2 管辖法院：因本协议产生的争议，提交至首尔中央地方法院诉讼解决。但涉及支付交易的争议，可能适用 Paddle 的条款及其指定的管辖地。

11 其他

11.1 更新：公司有权随时变更本协议。变更后继续使用即视为接受。

附则： 本版本用户协议 v1.3 更新于 2026年08月17日。

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生效日期：2026年03月16日

1. 支付代理商 (Merchant of Record)

我们的订单处理由在线转售商及授权支付代理商 Paddle.com Market Ltd（以下简称"Paddle"） 完成。通过购买服务，您同意由 Paddle 负责交易处理、税费代扣以及退款发放。

2. 服务性质

本服务采用按需付费（Pay-As-You-Go）或积分（Credit）模式运营。费用根据实际使用量或通过预购积分进行扣除。

3. 撤回权与退款

• 14 天犹豫期： 仅在积分完全未使用的情况下，您有权在购买之日起 14 天内取消购买并获得全额退款。
• 服务开始确认： 一旦您开始使用服务并消耗了任何积分（例如：执行任务、生成结果或访问数字化内容），即视为您已明确同意开始服务。
• 权利丧失： 您在此确认并同意，一旦开始消耗积分，您的撤回权和退款权利（包括欧盟/英国等法律规定的法定撤回权）将立即丧失。

4. 消耗与退款处理规则

• 不可退款的使用部分： 为完成任务或执行服务而已经消耗的所有积分严禁退款。
• 技术错误： 若因我方技术故障导致您已付费的服务未能成功交付，经核实后，我们将向您的账户重新存入积分或办理退款。
• 退款途径： 所有退款将由 Paddle 按照原支付途径退回。根据您的银行或支付机构（如信用卡、PayPal 等）的处理速度，退款通常需要 5-10 个工作日到账。

5. 积分有效期

除当地法律另有规定外，预购积分自购买之日起 1 年后过期。过期的积分不予退款。

6. 关于拒付 (Chargeback) 与争议

若发生任何问题，我们强烈建议您先通过 contact@patenty.ai 与我们联系。若您在未与我们联系的情况下直接通过银行或 Paddle 发起拒付（Chargeback）或争议请求，我们有权暂时或永久封禁您的账户。

7. 如何申请退款

如需在 14 天有效期内申请未使用积分的退款，或报告技术错误，请联系 contact@patenty.ai。申请时请提供以下信息：

1. 购买时使用的电子邮箱地址
2. 订单 ID（可在 Paddle 发送的订单确认邮件中找到）
3. 申请退款的具体原因